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¿Preparado para los 50 Megas?

Promoción 50 Megas de ONO Pues eso, que si estás preparado para los 50 Megas, ya hay quien está dispuesto a cobrártelos. Efectivamente, ONO está promocionando los 50 MB que próximamente comenzarían a ofrecer (no se sabe a qué precio) en Madrid, capital del reino de España. Ya sabes. Claro, con conexiones a Internet de esta velocidad, comienzan a cobrar sentidos sitios web como HD-Spain, y no es que yo sea un hombre desactualizado, como pensaba, sino que lo que soy es más bien pobre. No diré pobre del todo, por un prurito de vergüenza ajena, pero, más bien pobre, desde luego no alguien capaz de comenzar a pagar veinte o treinta euros más al mes por los 50 MB que ONO prepara.

Pero qué estoy diciendo. Estas cosas no se dicen, hombre, por el espagueti volador, aquí lo que toca y pega es estar contentos, mirar adelante (si puede ser sin volver la vista atrás así nos estén dando... palmaditas en la espalda) y siempre, siempre, siempre, olvidarse de todo, todo, todo lo demás. Porque, como dice el diccionario, lo demás está de sobra. Y lo que está de sobra como si no estuviera. Y estamos en crisis, amigos. Afortunadamente, el ser más bien pobre y por tanto la imposibilidad de que me creyese lo contrario me tienen sin ataduras, sin deberes, más allá de hacer lo que se me ponga mañana por la mañana, o empezando por esta tarde, que hasta ahí puedo elegir, aunque más bien fuera de todo el tinglado montado y bien montado.

Pero hay gente que lo va a pasar mal, o puede comenzar a pasarlo mucho peor, desde luego, que cuando han creído que todo el monte era orégano, que todo esto era jauja, y sobre todo cuando iban inopinadamente más allá de sus meras posibilidades reales. ¡Ah, la realidad! El ser humano no conoce lo que es la realidad: se la inventa, para bien o para mal, se inventa su propia realidad. De ahí que se pueda decir de alguien que "abrió los ojos", no como quien los hubiera llevado tapados en un momento dado, sino como quien no estaba viendo la realidad que otros veían de lejos, y prefería, quién sabe si sabiamente, engañarse a sí mismo, aceptar una mentira como la mayor de las verdades inmutables. Estas cosas pasan en la Vida Real (TM).

Hay una frase de Noam Chomsky, o una cita, o un pensamiento, creo que lo he leído en alguno de sus libros, que dice algo así como que él lo único que quiere es poder comerse un plato de lentejas sin que se le ponga la cara colorada, sin sentir vergüenza, vaya. Y es que es cierto: hay que estar ciego, mirando para otro lado, feliz, o gilipollas, para comerse un plato de lentejas sin sentir vergüenza. También es posible vivir en otra realidad, en una quinta o sexta dimensión, ya saben, hay otros mundos, pero están todos en este, en fin, creo que el profesor Chomsky tiene razón sólo a medias: pues de la misma manera que él siente vergüenza al comerse cada día su plato de lentejas, otros no tienen ni saben de eso y les va muy bien y son felices.

Pero creo que me estoy liando de mala manera, y liándote a ti, por cierto, de paso. Y no era mi intención. Leyendo la promoción de ONO sobre sus próximos 50 MB, a uno le queda la sensación de que podría contratar la conexión durante un par de meses, tiempo suficiente para descargarse todo. Todas la música, las películas, los libros, que no va a tener tiempo de escuchar, ver ni leer en todo lo que dure su vida. Igual va siendo hora de pensar en dejar a nuestros allegados un patrimonio de bits, puesto que acaso otra cosa no podamos dejarles. Que disfruten ellos de lo que nosotros no hemos podido. En lo que a mí respecta, no pienso moverme de mis 6 MB, virgencita, etc., qué queréis que os diga. Y todavía creo que soy un tipo con suerte. O no.

Ejem, vía BandaAncha.eu.

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ONO y el que oye llover y no se cala

Logotipo de ONO Porque de tontos no tienen un pelo, y deben tener esto tan pensado y estudiado como todo lo demás, esta gente de ONO sabe lo impotente que puede llegar a sentirse un usuario en el momento en que se encuentre con problemas con su conexión.

Mientras todo va medio bien, adelante, pero, en el momento en que notas que tu conexión lleva días (literalmente) funcionando de forma errática, cual planeta de la antiguedad, ahora me muevo, ahora no me muevo, ahora voy para atrás, ahora para adelante... mal vamos.

Sí. Es completamente cierto, tu conexión va de pena. No puedes hacer lo que normalmente haces, peor aún, lo que te has acostumbrado a hacer, y, ¿qué puedes hacer? Llamar a un teléfono (de pago) para contarle a alguien tus cuitas. Tal vez levantar una especie de queja.

Pero no obtendrás una razón, probablemente, no conocerás la causa de que tu conexión a Internet no vaya bien, ¡nadie es capaz, después de un par de semanas notando los fallos en la conexión, no esperes que nadie llame por teléfono o te envíe un correo, y te pida disculpas!

No estamos acostumbrados a eso. ¿Verdad que no? Dicho de otro modo, acaso te parece lo más normal del mundo trabajar a un 20 por ciento de tu conexión a Internet sin razón aparente, porque sí, sin que nadie te tenga que dar siquiera una mínima explicación.

Tal vez hasta bastaría con un mensaje grabado, un correo electrónico "planificado", donde se dijera, poco más o menos, Estamos experimentando problemas en nuestra infraestructura, pero, esperamos que pronto estén solucionados. Esperamos causarle los mínimos inconvenientes. Sabemos que estamos jorobándole, pero...

Y no es cuestión de ONO. Y ese es el problema. La sensación que le queda a uno es que pasan, literalmente, de él y de sus problemas con los servicios que paga religiosamente (no queda otra, de no hacerlo dejarías de tener conexión a Internet ipsofacto). Y esta sensación es generalizada.

Quiere decirse que el nivel de confianza de ONO, pero también de otra empresas por el estilo, es el que es. Y sales de una para meterte en otra piensas, ¡Salgo de Málaga para meterme en Malagón! Así que dónde vas Alfonso XII. Virgencita que me quede como estoy, etc.

Por cierto, vengo notando que mi conexión a Internet con ONO va como el ano, que es el culo en castellano, y, estoy por pagarles la mitad este mes, a ver si espabilan. A ver si se dan cuenta de que somos Internet dependientes, y de que nos conformaríamos conque pensaran en nosotros.

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El capado de ONO a las redes P2P

No seré yo quien ponga las manos en el fuego por ONO, no diré que no "priorizen" (capen) las conexiones a Internet, pero, a las pruebas me remito:

uTorrent descargando la Novena de Beethoven

Esa captura que ves arriba la tomé mientras descargaba (en pocos minutos) un archivo de casi 200 MB que contiene la novena sinfonía de Beethoven.

Hay mucho norteamericano, como puede verse, y me "sirven" a buenas velocidades, de modo que en total se alcanza el límite de "bajada" para mi conexión a Internet.

Ahora, está claro, si no hay apenas "fuentes", o si las pocas fuentes que hay no pueden dar más allá de 10 ó 15 Kb... ¿qué se quiere entonces?

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Sólo para nuevos clientes

Todos contra el canon Parece que no podré, aunque acaso quisiera, acogerme a la oferta de ONO de 2Mb por 14 euros al mes. En realidad no son 14, sino 16 y pico (con IVA), luego de sumar otros 16 y pico por el "alquiler de la línea". Vamos, que al final estamos hablando de entorno a unos 40 euros...

No podría acogerme, digo, porque, según reza la web de ONO, es una oferta sólo para nuevos clientes. Que además tendrán que darse cierta prisa, porque el día 15 de enero de 2008 finaliza la susomentada oferta. Todo puede ser que luego venga otra mejor.

No he llamado a ONO, de todas formas, para preguntar... aunque, para qué. En la página web se deja claro que la oferta es para nuevos clientes, y, conseguir hablar con un humano en ONO resulta tan complicado y deprimente que es mejor dejarlo.

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Hablando de Gigabytes

Logotipo de ONO Hace nada me planteaba en la entrada ¿A cuánto el Gigabyte? si merecería la pena o no los 65 euros que se pagan en casa por la conexión a Internet, básicamente. Vale, no nos olvidemos del teléfono, que, se use poco o mucho, se usa todavía.

Se me hace caro, porque hablamos de que al año suman 780 euros, por muy poquito, 130.000 de las "antiguas" pesetas... y no sé si le saco el rendimiento apropiado, ni si se lo puedo sacar, para que no se me haga tan caro. Vive dios que lo intento, pero, eso no sirve de nada, en muchas ocasiones.

Pero, a lo que iba. Hoy me entero por BandaAncha que "Estalla la guerra de precios: ONO 2Mb por 14 euros". Y, aunque parece que a esos 14 euros hay que sumar otros 14 de la línea telefónica, lo cierto es que la "oferta" me parece interesante.

Es cierto que 2Mb no son 6Mb. Es cierto que uno se acostumbra muy pronto a lo bueno. Pero es que estamos hablando a lo mejor de la mitad de dinero. Y 2 Mb no son moco de pavo, intuyo, tras haber estado muchos años con un módem de 56 Kb.

Así que me parece que voy a enterarme mejor. Voy a leer bien qué se dice de esta oferta y veremos a ver si no voy para atrás, como los cangrejos, aparentemente, o bien me apaño mejor que bien con 2 Mb y se ahorra en casa una buena mitad de lo que ahora cuesta la conexión a Internet.

Actualización: Probablemente otros buenos lugares para informarse de este asunto sean el foro de Cable-Usuarios.org y OnoWeb.net, de hecho, ya estoy viendo que se hacen eco de ello.

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¿A cuánto el Gigabyte?

Logotipo de ONO Este mes voy a saber a cómo pago el Gigabyte, puesto que estoy usando el programa NetMeter desde, justamente, el 1 de diciembre.

Como comenté en su momento NetMeter no molesta en absoluto, y se descubren cosas interesantes con este programa, básicamente, información relativa al uso que le das a la conexión a Internet, tanto lo que bajas como lo que subes.

Captura del programa NetMeter Lo cierto es que la conexión a Internet no es barata, precisamente. Y eso que, por poco o mucho que descargue, es más el uso que le doy a Internet: prácticamente pasar tu tiempo de sitio en sitio web, cuando no estoy escribiendo una entrada en el weblog, o trabajando en alguna otra cosa, siempre con el ordenador.

Ahora bien, una cosa es una cosa, y otra que Internet, o sea, los 65 euros que puede costar, entre pitos y flautas, la conexión a Internet conque cuento, no son moco de pavo. Al año suman 780 euros, por muy poquito, 130.000 de las "antiguas" pesetas... el sueldo de un mes de un "mileurista" al completo.

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Subida a 6 Mbps de ONO

Muestra de mi velocidad de conexión a internet Si eres cliente de ONO y tienes contratados los 4 Mbps llámalos, porque, te hacen el cambio a 6 Mbps, según dicen (y espero confirmar) sin coste añadido, es decir, sin tocar tu factura. Obviamente pregunta antes, no vaya a ser que en tu caso no sea del todo así...

O sea, que tienes que llamar... que no lo hacen de forma automática (a lo menos eso me han dicho) por lo menos de momento. Conseguí, luego de varios días, hablar con una persona esta misma tarde. La conexión iba mal desde entonces y he vuelto a llamar.

Ayer...
Descargando Ubuntu desde RedIRIS hace unos días
Hoy...
Descargando Ubuntu desde RedIRIS hoy

No sé qué habrá hecho esta segunda persona que me ha atendido (me ha pedido el número MAC del cable módem que uso), pero, automáticamente, incluso antes de colgar el teléfono, tenía ya la subida hasta los casi 6 Mbps.

Eso sí..., la velocidad de subida no ha variado. Se mantiene en los casi 300 Kbps. No sé dónde leí que de este modo ONO promueve los "leechers", puesto que quienes comparten archivos vía redes P2P podrán bajarse mucho más de lo que podrán subir...

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Un humano en ONO

Logotipo de ONO No quiero convertir este espacio en un monotema, pero, tengo que decir que por fin, luego de tres días intentando infructuosamente comunicar con alguien vivo en ONO, al cabo he conseguido hablar con un humano como yo.

No os lo perdáis... mi teléfono tenía el "marcado por tonos" desactivado (yo ni sabía que podía hacerse, gracias a la señorita de ONO que me atendió por ponerme sobre la pista), así que esta tarde decidí llamar por un teléfono móvil.

Lo primero que he hecho ha sido presentar una queja, reclamar el pago de las llamadas al teléfono 902, puesto que no comprendo el absurdo que significa tener que pagar para hablar con la empresa de quien eres cliente. ¿En qué narices se gastan el dinero que les pagamos en casa todos los meses, religiosamente?

La señorita que me ha atendido ha preparado la correspondiente reclamación. Según me ha dicho no me cobrarán por las llamadas al 902 en la siguiente factura, y, además, me descontarán 15 euros (eso he entendido yo) por tener que haber usado el móvil para llamarles al 902.

¿Sabéis qué pienso? Pues que esto se lo debo a mi madre... es decir, a la cantidad de años que llevamos ya pagando religiosamente a Madritel, primero, Auna, después, y ahora a ONO. Cuando das el número de cliente, o el DNI, yo me imagino que les sale en la pantalla del ordenador algo así como: "Cliente que paga, atiéndele: puedes darle hasta X euros".

Creo firmemente que algo de eso hay. Y bueno, sobre el tema por lo que llamaba... Se trataba de pedir información sobre los 6 MB que ONO ofrece ya como "base" de sus conexiones a Internet. Yo tengo 4 MB, y estaba leyendo últimamente que podía uno llamar para pedir, sin coste, el aumento a 6 MB.

La amable señorita que me ha atendido (y que me pedía una y otra vez disculpas, disculpas que yo rechazaba, pues, como le he dicho, los culpables de todo y de nada son los jerifaltes que tiene como jefes... allá, muy lejos... muy alto...), digo, me ha dicho que el cambio ya estaba hecho, nada más que se lo he solicitado.

Le he preguntado si eso iba a "cambiar" la factura y me ha respondido que no. Y que el asunto estaría en marcha en unas 24 horas... se ve que ese es el margen que dan. Yo le he replicado que mañana tendría que llamar otra vez para ver qué pasaba que no pasaba nada... pero, me ha asegurado que no.

¿Lo bueno? Que mañana no tendré que emplear el móvil para llamar, gracias a haber descubierto que mi teléfono puede actuar como "de tonos" o no hacerlo... como estaba hasta ahora mismo. Y, por otro lado, espero el "descuento" de 15 euros en la factura... casi sin comerlo ni beberlo...

Pero una cosa no quita la otra. Yo no quería los 15 euros. Yo quería información. Y me ha costado conseguirla, en la era de Internet, más de 3 días... y un gasto de teléfono que si no hubiera reclamado (y veremos a ver) que tampoco está nada mal.

Pero no os he contado lo del correo... resulta que harto de intentar hablar con esta gente de ONO por teléfono, les he enviado un formulario de los que tienen en su página Web para que contactes con ellos. ¿Y qué crees tú que ha pasado?

Pues lo mismo que por teléfono. Si en el teléfono me venían atendiendo máquinas y voces pregrabadas, por correo he recibido una respuesta con información que no he solicitado generada por un ordenador. O sea... el caso es que te topas con máquinas, no con personas, y las máquinas no tienen sentimientos...

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Foro sobre ONO

Logotipo de ONO Hace tiempo que vengo visitando de cuando en cuando el sitio web Cable Usuarios y, gracias a un mensaje en sus foros, llego a OnoWebForo, donde se dan cita no pocos usuarios (y clientes) de ONO

Parece interesante y como algún lector de este weblog puede ser cliente de ONO... pues eso. Ahí queda.

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Logotipo de ONO No se te ocurra llamar al Servicio de Inatención del Cliente de ONO. ¿Quién querría hacerlo? Te enviarán de un lado para otro; tendrás que pagar porque te atiendan, no existe telefono gratuito alguno que funcione; la persona con la que hables puede pasar de ti de la manera más abyecta posible.

No hay caso. La verdad es que te llevas un disgusto, de verdad. Lo pasas mal, no comprendes cómo es posible que para tratar de averiguar algún asunto, esta gente te haga perder una hora (l-i-t-e-r-a-l-m-e-n-t-e) y dar más vueltas que una peonza para al cabo no averiguar nada en absoluto.

¿Pero qué haces? ¿No llamas? ¿No averiguas entonces lo que querías averiguar? Llamarás. Al cabo tal vez vuelvas a hacerlo. Pero no será el mismo día del primer intento, porque, el cabreo que se tiene encima podría hacer pagar a justos por pecadores, y tampoco se trata de eso.

Señores de ONO: en mi casa se paga religiosamente sus facturas, con una fe forzada, puesto que de no hacerlo ustedes tardarían muy poco en "desenchufarnos" de su Red. No comprendo, digo, cómo es posible que tenga que llamar a un número telefónico de pago para hablar con ustedes.

Y lo comprendo menos aún cuando descubro que en su casa me reciben máquinas que me sueltan discursos pregrabados que, además de no me llevarme a ningún sitio, ni solucionarme el problema que tenga, sólo consiguen que me lleve el enfado del día.

Mañana, tal vez, lo intente de nuevo. Hoy, desde luego, no. No voy a hacerlo porque no quiero llevarme otro chasco. El de esta mañana ha sido más que suficiente. Mañana será otro día y veremos. Aunque mucho me temo que mi fe en un posible cambio es vana, mucho más de aquí a mañana.

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